Chính sách đổi trả hàng

Nội dung chính

    CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

    Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình sản phẩm ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, Vardino thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM chi tiết sau:

    1. THỜI GIAN ÁP DỤNG:

    Từ 01/06/2022

    2. ĐỊA ĐIỂM ÁP DỤNG:

    Áp dụng với toàn bộ khách hàng tại cửa hàng trực tiếp và trên Website

    3. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG:

    Áp dụng với khách hàng đã mua hàng tại Vardino tại cửa hàng trực tuyến và tại Shop Vardino

    4. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

    4.1 Chính sách đổi hàng trong 7 ngày:

    Đối tượng áp dụng: Dành cho khách mua hàng tại Vardino

    Thời gian đổi hàng: 7 ngày kể từ thời điểm mua hàng

    Điều kiện đổi hàng: 

    • Sản phẩm còn nguyên tem mác, nhãn sản phẩm, chưa qua sử dụng, chưa qua sửa chữa, còn nguyên vẹn, không hỏng hóc, thủng, bẩn do tác động từ bên ngoài.

    • Không có mùi nước hoa, nước tẩy rửa hoá chất…

    • Là sản phẩm mang thương hiệu Vardino có hoá đơn mua hàng và có thông tin trên phần mềm bán hàng của Vardino.

    • Sản phẩm đổi size: Đổi miễn phí

    • Sản phẩm đổi mẫu: Căn cứ theo giá tại thời điểm đổi hàng. Nếu chọn sản phẩm mới giá trị cao hơn sản phẩm đổi – khách hàng sẽ thanh toán phần chênh lệch, nếu chọn sản phẩm mới giá trị thấp hơn sản phẩm đổi – khách hàng được chọn đủ số sản phẩm cho số tiền đã thanh toán.

    • Sản phẩm đổi có quà tặng: Đổi sản phẩm mới cùng thể lệ chương trình sản phẩm cũ khách hàng không cần hoàn lại quà tặng. Đổi sản phẩm mới không cùng thể lệ chương trình với sản phẩm cũ – khách hàng cần hoàn lại quà tặng. Trường hợp quà tặng kèm sản phẩm mua, khách hàng đã sử dụng và vẫn muốn đổi sản phẩm mua, thì sản phẩm quà tặng sẽ tính theo giá trên tem mác và trừ tiền vào sản phẩm mua. (Riêng trường hợp khách hàng mua theo hoá đơn nguyên giá được tặng quà, nếu thời điểm đổi không còn chương trình tặng quà – khách hàng đổi sản phẩm theo giá cao hơn chỉ cần bù phần tiền chênh lệch, không cần hoàn lại quà tặng).

    • Sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyến mại: Không áp dụng đổi trong mọi trường hợp.

    4.2 Chính sách đổi hàng khi có lỗi kỹ thuật

    Đối tượng áp dụng: Là khách hàng mua hàng tại cửa hàng của thương hiệu Vardino